Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar svaret du söker, är du välkommen att kontakta oss via mail: support@peakpointequipment.com

 

Beställning & Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard) och eventuellt andra betalningsmetoder. Du ser alla tillgängliga alternativ i kassan.

 

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag har lagt den?

Vi behandlar beställningar snabbt, vilket innebär att ändringar eller avbokningar kan vara svåra att genomföra. 

 

Är det säkert att handla hos er?

Ja! Vi använder säker kryptering (SSL) för att skydda din information, och alla betalningar hanteras av pålitliga betalningsleverantörer.

 

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på beställd produkt och leveransadress. Normal leveranstid är mellan 3 och 15 arbetsdagar. Se produktbeskrivning för den aktuella varan för mer specifik information.

 

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder standardfrakt. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

 

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk där du kan följa din försändelse.

 

Levererar ni internationellt?

För närvarande levererar vi till alla länder inom EU.

 

Returer och reklamationer

Hur returnerar jag en vara?

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Varan måste vara oanvänd och i originalförpackning. Läs mer om returer här.

 

Vad gör jag om min vara är skadad eller defekt?

Om du har mottagit en defekt vara, kontakta oss så snart som möjligt med bilder och/eller videor på varan och ditt ordernummer, så hjälper vi dig.

 

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar genomförs inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur, om den godkänns.

 

Övrigt

Hur kontaktar jag er kundtjänst?

Du kan kontakta oss via mail: support@peakpointequipment.com

 

Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?

Ja! Rabatter och kampanjer förekommer. Håll utkik på våra sociala medier och vår webbplats!