Leverans och retur
Leverans
Leveranstid
Leveranstider varierar beroende på vara och leverantör. Vanligtvis tar leveransen mellan 3 och 15 arbetsdagar. Se produktbeskrivning för den aktuella varan för mer specifik information.
Fraktkostnad
Fraktkostnad varierar beroende på vara. Den exakta fraktkostnaden anges i kassan vid beställning.
Flera försändelser
Om du du beställer flera produkter kan de levereras i separata paket och vid olika tillfällen på grund av olika leverantörer.
Spårning
När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk där du kan följa din försändelse (om spårning är tillgänglig).
Leveransansvar
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolaget, men vi hjälper dig gärna att lösa eventuella problem.
Retur
Vi har 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att returnera varan.
För att en retur ska godkännas måste varan var i samma skick som du mottog den i: oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Om artikeln är använd får du inte dina pengar tillbaka. Du måste även kunna visa upp ditt ordernummer samt kvitto eller köpehandling.
För att påbörja en retur, kontakta oss på support@
Returer som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärts kommer inte att accepteras.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
För att få en ny vara eller pengarna tillbaka krävs bilder och/eller videomaterial som visar felet. Om felet bedöms vara orsakat av dig som kund (alltså inte ursprungligt) kommer en ny vara inte att skickas och du som kund kan då inte heller begära pengarna tillbaka.
Undantag/artiklar utan retur
Alla våra varor omfattas av 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Byten
Om du vill byta en vara rekommenderar vi att du returnerar den enligt vår returpolicy och gör en ny beställning på den vara du vill ha istället.
Ångerrätt på 14 dagar inom EU
Om du köper en vara inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan krav på några särskilda skäl.
För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen via support@
Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten. Vi återbetalar köpesumman inklusive den ursprungliga frakten, men inte kostnaden för att skicka tillbaka varan. Returkostnader betalas endast av kunden om varan inte är är defekt eller felaktig.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Om returen godkänns kommer vi att återbetala beloppet till dig inom 14 dagar från det att den returnerade varan mottogs.
Om vi inte har fått tillbaka varan inom denna tid kan återbetalningen skjutas upp tills vi mottagit den.
Kom ihåg att det kan ta några dagar innan din bank eller ditt kreditkortsföretag behandlar transaktionen. Om du inte har fått återbetalningen inom 14 dagar, kontakta oss på support@
Kontakt
Om du har frågor angående leverans och retur, kontakta oss via mail: support@